Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Vertragsgrundlagen

Mit der Buchung einer Aktivität bei und/oder mit HCH Alpacas Potsdam werden von dir und allen an der Aktivität teilnehmenden Personen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als Vertragsbestandteil anerkannt. 
Diese AGB gelten für jeden Besuch und für den Aufenthalt auf unserer Farm in der Wilhelm Leuschner Straße 1, 14482 Potsdam sowie bei dem Kontakt mit unseren Tieren auch außerhalb unseres Geländes. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Potsdam.
 

Vertragspartner

Vertragspartner ist HCH Alpacas Potsdam, vertreten durch den Inhaber Sven Teckel Hell, als Institution oder Katja Niendorf als selbstständige Einzelunternehmerin in Nutzung von HCH Alpacas Potsdam. Wenn du allein oder in privaten Gruppen zu uns kommst, ist jeder Gast unser Vertragspartner. Bei Schulklassen, Vereinen, Verbänden, Teams aus Organisationen und ähnlichen Gruppen ist unser Vertragspartner die jeweilige Institution.

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Allgemeines

Wir möchten hier auf Gefahren bei den Alpaka-Wanderungen hinweisen. Die Alpaka-Wanderungen finden im Freien statt. In der Natur kann es zu unvorhergesehenen Situationen oder auch Gefahrensituationen kommen wie z.B. Wetterumschwüngen, Bäumen, die auf den Wegen liegen, Vorfällen mit Hunden, die Gassi geführt werden, Radfahrer usw.

Die Teilnehmer müssen die körperlichen Voraussetzungen für 1,5-stündige Wanderungen (mit Pausen) mitbringen. Die Teilnahme an Touren findet auf eigene Gefahr statt. Eltern haften für ihre Kinder. Die Haftung für etwaige fahrlässig herbeigeführte Schäden aus einem abgeschlossenen Vertrag ist – mit Ausnahme von Schäden des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – insgesamt auf die Höhe des 3-fachen des vereinbarten Preises beschränkt, soweit der jeweilige Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.

Fotos, die du während einer Aktivität bei uns machst, dürfen nur zu privaten Zwecken verwendet werden. Eine kommerzielle Nutzung wird grundsätzlich ausgeschlossen und darf nur mit ausdrücklicher Zustimmung von HCH Alpacas Potsdam erfolgen.

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Sicherheit

Bei einer Alpakawanderung stehen die Sicherheit der Tiere und der Teilnehmer an erster Stelle. Den Anweisungen des Alpaka-Guides ist daher stets Folge zu leisten.

Wir behalten uns vor, einzelne Personen von der Veranstaltung auszuschließen, die unserer Ansicht nach ihre eigene, die Sicherheit anderer Gäste oder die der Tiere gefährden.

Da es sich bei Alpakas um Fluchttiere handelt, kann es unter Umständen dazu kommen, dass sich die Tiere erschrecken und versuchen sich loszureißen. Sollte ein Alpaka flüchten, sind erfahrene Begleitpersonen dabei, um die Tiere wieder zurückzubringen.

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Zahlungsabwicklung

Bei Buchungen über unser Online-Buchungssystem können die Kosten für eine Wanderung/Aktivität per Paypal nach Abschluss der Buchung bezahlt werden oder nach der Wanderung/Aktivität vor Ort in bar sowie über Paypal.

Bei Terminvereinbarungen per E-Mail werden die Kosten nach dem jeweiligen Alpaka-Event vor Ort in bar oder per Paypal entrichtet.

Eine Zahlungsverpflichtung entsteht zum Zeitpunkt einer Terminbestätigung in Textform von Seiten HCH Alpacas Potsdams.

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Stornierung

Es kann sowohl bei den Kunden als auch beim Team von HCH Alpacas Potsdam immer etwas wie Krankheiten etc. dazwischenkommen. Wir bieten in derartigen Fällen an, einen zeitnahen Alternativtermin zu vereinbaren.

Ansonsten gilt für Stornierungen, für die kein Alternativtermin gefunden werden kann, dass ein pauschalierter Aufwendungsersatz wie nachstehend in Rechnung gestellt wird:

• Stornierung bis 14 Wochentage vor Termin: 25% des vereinbarten Preises

• Stornierung bis 7 Wochentage vor Termin: 50% des vereinbarten Preises

• Stornierung weniger als 7 Wochentage vor Termin: 100% des vereinbarten Preises
   

Ist ein Gast verhindert, dem gebuchten Alpaka-Event beizuwohnen, so hat er aber auch die Möglichkeit, die Buchung auf eine andere Person zu übertragen. Sollte der Termin nicht durchgeführt werden können, haften wir nicht für die Abwicklung eines externen Caterings.
 

Wir behalten uns das Recht zur Absage und Verschiebung der Tour vor. Dies gilt insbesondere in Fällen höherer Gewalt, insbesondere bei Gewitter oder Gewittermeldungen, starkem Regenfall, extremer Hitze, Glatteis, Schnee und Sturm oder Unwetterwarnungen sowie Krankheit innerhalb der Alpaka-Herde. Wir werden in solchen Fällen die Tour - auch kurzfristig - absagen. Wir bieten auch in diesen Fällen an, einen Alternativtermin zu vereinbaren. Sollte kein Alternativtermin gefunden werden können, fällt die Veranstaltung aus. Das Entgelt ist demnach nicht zu entrichten.

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Kleidung

Für die angemessene Kleidung und Schuhe ist der Gast selbst verantwortlich. Wir empfehlen - unabhängig von der Jahreszeit - festes Schuhwerk, lange Hosen und langärmlige Oberbekleidung. Sie schützt vor Sonneneinstrahlung, Insekten und der Umgebung (z.B. Ästen). Der Jahreszeit und dem Wetter angepasste Kleidung und Sonnenschutz setzen wir voraus.

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Verlust von Gegenständen 

Wir übernehmen keine Haftung für abhanden gekommene Gegenstände unserer Besucher. Für mitgeführtes Gepäck, sowie mitgeführte und abgestellte Gegenstände auf unseren Flächen wird auch dann keine Haftung übernommen, wenn das Abstellen mit unserer Zustimmung oder in Kenntnis von uns erfolgt. 

 

Potsdam, 01.01.2025